Términos y condiciones de uso

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Cipriano Berciano Nuñez

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El sitio Web es ofrecido con fines informativos de carácter general sobre las actividades desarrolladas por Mundo Bio Sport y los servicios prestados por la misma. A través de la tienda on- line, podrá comprar desde su ordenador/ dispositivo los artículos ofertados en nuestra Web.

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Las presentes condiciones son aplicables a la compra/venta on line de los productos ofrecidos por Mundo Bio Sport a través de su página Web https://mundobiosport.com/ Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los productos ofertados en la Web y que adquieran los mismos.

El Cliente, por el hecho de la contratación/ realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la Política de Privacidad

Para realizar compras a través de nuestra Web, puede hacerlo como usuario registrado. Puede registrarse cumplimentando el formulario de registro , de esta forma en sus siguiente compras el sistema le recordará y se agilizará su proceso de compra.

Los precios indicados son en euros y tienen los impuestos incluidos. A estos importes habrá que añadir el coste de los gastos de envío que correspondan en cada caso.

No se realizan envios a Canarias, Ceuta y Melilla. Estos pedidos deben tramitarse via telefónica.

EN PENÍNSULA (*)

El cliente podrá seleccionar Envialia.

Servicio antes de las 13 h, para pedidos de peso inferior a 5 kg,el plazo de entrega se realizará en entre las 12-36 horas siguientes. Excepcionalmente, y dependiendo de la población destino, algunos pedidos no se podrán entregar por su ubicación en plazo acordado. 

FUERA DE PENÍNSULA (**)

Los envíos se realizarán mediante Envialia. NO SE PUEDE PAGAR POR CONTRARREMBOLSO.

En función del coste total de su pedido y su localización. En la siguiente tabla, quedan reflejados los costes y los ratios para envíos gratuitos.

En Mundobiosport.com podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras.

1. Tarjeta de crédito

Nota: Mundo BioSport no tiene acceso a los datos de las tarjetas o de las cuentas pay pal, estos datos se almacenan en los servidores de Servired y/o Paypal, La plataforma mundobiosport.com direciona los pagos a traves del gateway de PayPal y de Redsys ya que le pago se efectúa directamente a los server de estos proveedores. Se informará a la plataforma Mundo Bio Sport solo sobre el resultado del pago, NUNCA de los números, de los códigos y de la contraseña.

Las ofertas indicadas en la página están sujetas al cumplimiento de las condiciones indicadas en las mismas y a la disponibilidad del producto ofertado.

El tiempo de entrega para destinos península es de 12 - 72 horas posteriores a la finalización completa de su pedido.  

Para Islas Baleares, el tiempo de entrega de la mercancía es de 72 horas laborables siguientes al envío de su pedido.

El tiempo de confirmación de un pago puede demorarse hasta 48 horas para compras efectuadas mediante transferencia bancaria.

Entenderemos estos plazos de entrega en días hábiles laborables, de lunes a viernes, y para pedidos realizados en Mundobiosport.com antes de las 15 horas.

Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que Mundobiosport.com se esfuerza en respetarlos. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. 

Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el pedido, el Cliente deberá formular su reclamación en los catorce (14) días siguientes a la entrega. 

Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. 

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Desistimiento

El cliente podrá desistir del pedido realizado, es decir proceder a su devolución y reembolso, el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del mismo. Mundo Bio Sport reemsolsará el importe total no incluidos los gastos de envío. 

El derecho de desistimiento no existirá en relación a las siguientes categorías de productos: alimentos con fecha de caducidad inferior a 1 mes, productos Outlet o en Liquidación, , productos precintados una vez abierto el precinto.

Si el producto no es devuelto en el mismo envase de origen, el bien sufrirá una depreciación.

Para ejercer el desistimiento el cliente deberá comunicarlo de forma fehaciente a Mundo Bio Sport mediante carta postal a la dirección especificada al inicio del presente documento.

Para poder admitir la devolución por desistimiento, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. 

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en nuestras oficinas especificadas al inicio del presente documento. 

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en el  plazo de 14 días naturales desde la fecha en que el cliente notificó su intención de desistir. El mismo se realizará a través del mismo modo de pago empleado en la compra. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Producto defectuoso:

Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a Mundo Bio Sport esta incidencia por teléfono al número o correo electrónico especificados al inicio del presente documento, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido.

Le indicaremos entonces cómo actuar y remitirnos el producto. Una vez que Mundo Bio Sport reciba el producto defectuoso y examinado el mismo, el producto será sustituido. 

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

En este supuesto podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a Mundo Bio Sport esta incidencia por teléfono al número  o correo electrónico especificados al inicio del presente documento, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido.

Le indicaremos entonces cómo actuar y remitirnos el producto. Mundo Bio Sport correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Garantías de los productos

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

Mundo Bio Sport responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella por escrito al correo especificado al inicio del presente documento.

Mundo Bio Sport proporcionará asistencia postventa al consumidor y usuario además de servicio postventa y garantías comerciales, así como sus condiciones

Mundo Bio Sport podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente/ usuario en cada proceso de compra o visita a la Web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.